1wi-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে জানানো আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
1wi-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে — প্রতিটি আপনার নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি।
আমরা শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য একান্ত প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত ডেটা চাওয়া হয় না। সেবা দিতে যা দরকার, শুধু সেটুকুই নেওয়া হয়।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য ট্রান্সিটে বা সংরক্ষণে — দুই ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্টেড থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।
কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন নেওয়া হচ্ছে — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো ক্লজ বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ দ্রুততায় সেটি করব।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনে আমরা আপনাকে আগেই জানাই।
1wi-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত ডকুমেন্ট।
বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী 1wi একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং বসবাসের প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেন তথ্য | আর্থিক নিরাপত্তা ও রিপোর্টিং | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গেমিং ইতিহাস | জালিয়াতি প্রতিরোধ | ২ বছর |
| লগ ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও উন্নয়ন | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা | ৩০ দিন পর্যন্ত |
1wi শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লেনদেন ও আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।
1wi-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে দিই না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
1wi ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা | হ্যাঁ |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যালেন্স প্রদর্শন | ঐচ্ছিক |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক পরিমাপ, সেবা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন | ঐচ্ছিক |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
1wi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে — যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।
1wi-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেন।
1wi-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তদন্তকালীন সময়ে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
1wi প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা আছে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের মান পূরণ করে।
Evolution, Pragmatic Play, NetEnt সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা মাল্টা গেমিং অথরিটি (MGA) ও ইউকে গ্যাম্বলিং কমিশন (UKGC) দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। তারা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা PCI-DSS সার্টিফাইড এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি 1wi সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
1wi সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই 1wi-তে যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।